3 beneficios de ATOM para mejorar el trabajo remoto

Indice de contenido: ¡Presiona y lee lo que necesites!

1. Accesible para el trabajo remoto
2. Transfiere llamadas hacia WhatsApp
3. Respuestas rápidas usando chatbot con Inteligencia Artificial

Cada vez son más las personas que se unen al mundo del teletrabajo, esta sin duda es una excelente oportunidad para optimizar el tiempo en el hogar y hacer que el trabajo desde casa sea más auténtico. La clave del éxito en esta etapa es  facilitar a tu equipo las herramientas necesarias para lograr eficacia en el trabajo remoto, es por eso que si necesitas descentralizar a tu equipo o quieres mejorar la estructura actual mediante la automatización de procesos, te compartimos algunos beneficios que recibes al integrar ATOM para que todo fluya correctamente.  

1. Accesible para el trabajo remoto

Si eres parte de una empresa retail o tienes alta demanda de atención a clientes en tus canales digitales, te contamos que con nuestra plataforma conversacional inteligente ATOM puedes integrar y unificar todos los mensajes que llegan a tu empresa a través de WhatsApp, Messenger, Instagram, chatbots o landing pages. De este modo, tu equipo de ventas puede atender a tus clientes y realizar ventas de tus productos desde un solo lugar.  

Para trabajar de forma remota con ATOM, basta que tú y tu equipo de ventas tengan una computadora y acceso a internet. Empresas de la industria retail han triplicado sus ventas en menos de dos meses al integrar ATOM. Puedes leer aquí uno de los casos.

2. Transfiere llamadas hacia WhatsApp

Con ATOM puedes trasladar las llamadas de voz a WhatsApp, solo debes especificar en tu sistema de llamadas IVR la opción de "continuar el servicio vía WhatsApp", así permites a tus clientes una atención directa, accesible y fácil mediante la mensajería en vivo.

Parte del volumen de llamadas que recibes hoy en tu IVR puede ser trasladado hacia WhatsApp utilizando ATOM. Simplemente cuando el cliente presione una opción en el IVR, se debe configurar para que haga un llamado al API de ATOM, el cual envia de manera automática un mensaje de saludo vía WhatsApp al cliente y de esta manera traslada la atención hacia chats.

Ve más sobre la automatización de llamadas telefónicas a WhatsApp, aquí.

3. Respuestas rápidas usando chatbot con Inteligencia Artificial

Un chatbot escencialmente emplea inteligencia artificial (IA) para comunicarse de forma natural y aprender de tus clientes. Es por eso que al hacer uso de esta tecnología, los tiempos de respuesta se reducen, optimizando tus procesos y las operaciones de tus colaboradores. 

De esta forma, puedes ofrecer a tus clientes un servicio personalizado y humano, mientras la carga del trabajo a distancia se reduce gracias a las funciones de tu chatbot.

¿Ya conocías ATOM chat? Si no, te invitamos a conversar con uno de nuestros asesores sobre el potencial de tu empresa para implementar una estrategia de comercio conversacional efectiva.