Con tu equipo de marketing has planificado una campaña de anuncios para promover el lanzamiento de un nuevo modelo de automóvil. Estos dirigen al usuario a una landing page donde la persona llena un formulario y espera el contacto de uno de tus vendedores.
Durante la ejecución de la campaña observas un incremento de leads, tus vendedores se ocupan de contactar a todos ellos. Pero, ¿sabes cuál de estos anuncios está generando estos leads? Es posible que en cierta manera sí, pero también pierdes información y trazabilidad del proceso.
De la misma forma ocurre si tus anuncios están configurados para que el tráfico sea canalizado por WhatsApp. Has conectado uno de los números de WhatsApp de tu concesionario con los anuncios, pero no sabes cuál de ellos es el que genera los mensajes que recibes.
Tanto con el formulario como con el tráfico a WhatsApp, te resulta difícil determinar cuál de todos los anuncios es el más exitoso y necesitas saberlo porque evalúas la posibilidad de continuar invirtiendo en este. Sin embargo, no cuentas con la información necesaria, lo que te quita visibilidad sobre todo el proceso.
¿Por qué es importante identificar el origen del lead?
Cuando identificas el origen de un lead, puedes evaluar si el canal y el mensaje que has determinado son los correctos para atraer a tus prospectos. De lo contrario, estás desperdiciando tus esfuerzos en anuncios que quizás no aportan nada a tu estrategia. Y no puedes notarlo.
Identifica el anuncio que tiene el mejor rendimiento
Si sabes cuál es el anuncio que está funcionando mejor, puedes analizar cuáles son las características que lo hacen destacar entre los otros y luego puedes optimizar tu estrategia de marketing y ventas para potencializar los resultados. También puedes saber cuál es el motivo por el cual los usuarios están entrando en el anuncio, para que comprendas mejor cuáles son sus intenciones de búsqueda.
Evalúa qué hacer con los anuncios que no están funcionando
Determinar de dónde proviene el lead también te ayuda a identificar los anuncios con bajo rendimiento y diferenciarlos de aquellos que sí te generan retorno. Con esto, puedes evaluar qué es lo que está fallando para mejorar, o bien, no invertir más recursos en ellos.
Es preciso tener a la mano estos datos para medir constantemente tus esfuerzos y ajustar tus estrategias si es necesario, asegurándote de tener procesos eficientes y mejorar la experiencia de tus prospectos.
Para tus vendedores, saber de dónde vienen los nuevos leads les permite filtrar si son oportunidades reales para cerrar una venta y saber cuál fue el interés original del lead, lo que puede brindarles información para optimizar su proceso.
Una herramienta de reportería eficiente
Aquí es donde ganas visibilidad y trazabilidad del proceso.
A través de la reportería, un software de automatización como ATOM, te permite identificar el origen de tus leads. Con el resultado “Gestiones y conversión por pauta”, es posible ver el título del anuncio que trajo cada conversación; incluso muestra el “link de pauta” que te dirige directamente a ver cuál es el anuncio que originó esa conversación.
Así, puedes identificar los anuncios que trajeron a los mejores leads, esos que terminaron en ventas efectivas, y te permite comprender cuáles estrategias y mensajes deberías impulsar más a través de anuncios.
Gracias a la reportería de ATOM tienes a la mano la data que necesitas para alinear tus estrategias e incrementar el volumen de ventas. A la vez, experimentas una gestión más rápida de contacto de tus prospectos, lo que incide en la percepción que tienen tus clientes sobre tu empresa.
¿Crees que tener visibilidad completa del proceso de adquisición del lead puede ayudarte a optimizar tus anuncios y mejorar tus resultados? Imagina que puedes tener todo el proceso visible, desde que toca en el anuncio y te escribe por WhatsApp para consultar, hasta que termina en una venta efectiva, en un solo lugar.
Descubre de qué otras maneras puedes convertir tu WhatsApp empresarial en una herramienta que genera ventas, descarga la infografía que hemos creado sobre las automatizaciones del sistema:
